Среда, 21 ноября 2018 18 +   Подписка на обновления  RSS  Письмо редактору

Сбербанк запустит спецбанк для инвалидов, включая обслуживание на дому

26 июля 2016

14:3326.07.2016 (обновлено: 14:36 26.07.2016)022922© РИА Новости. Максим БлиновПерейти в фотобанк

МОСКВА, 26 июл — РИА Новости/Прайм. Сбербанк планирует запустить специальный сервис для людей с ограниченными возможностями в России, включая обслуживание клиентов на дому, сообщил управляющий директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Владислав Крейнин.

«У нас сегодня 32 миллиона клиентов, которые через Сбербанк получают социальные выплаты. Мы можем трансформировать для них наши продукты, услуги и сервисы, создавая и предлагая новое качество жизни», — сказал Крейнин на презентации этого проекта.

© РИА Новости. Максим БогодвидПерейти в фотобанкСбербанк в конце лета-осенью запустит в России электронный кошелекЦель — сделать доступнее услуги и продукты банка для клиентов с инвалидностью. В РФ, по оценке Сбербанка, клиентами-инвалидами является около 11 миллионов человек, многие из которых нуждаются в обслуживании на дому. «Мы должны создать такой канал (обслуживания на дому — ред.), потому что многие клиенты сегодня не могут прийти в банк», — сказал Крейнин. По его словам, у таких клиентов должна быть возможность открыть на дому счет, получить карту, оформить кредит.

«Есть набор статистики, которая говорит, с какими барьерами сталкиваются наши клиенты и в целом люди, живущие с инвалидностью. Например, недоступность активной жизни. Каждый второй человек не участвовал в досуговых, культурных и спортивных мероприятиях, необходимость гораздо больше средств тратить на ежедневное поддержание жизни, в три раза чаще пользоваться микрозаймами», — отметил Крейнин.

© Фото: Сбербанк РоссииБудущее кредитования: займы без справок и подпись в смартфонеСейчас 37% офисов Сбербанка адаптированы для людей с ограниченными возможностями, в том числе пандусами, оборудованием для слабовидящих и слобослышащих, в частности банкоматами с аудиовходом. Сбербанк также имеет в своем штате более 1 тысячи сотрудников с инвалидностью, отметил Крейнин.

Проект Сбербанка «Особенный банк» будет проходить процедуру краудсорсинга с привлечением мнения широкого круга лиц и экспертов. Проект реализуется в партнерстве с MasterCard. Другим пилотным проектом станет использование в отделениях банка электронного сурдопереводчика – программного обеспечения для перевода звучащей речи на язык жестов. Тестовые запуски начнутся в сентябре.

Источник


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Первая Полоса
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru